Wonder Week FAQ
Veelgestelde vragen over Wonder Week
Tijdens Wonder Week profiteer je van 25% korting op bijna alles bij Little Wonderland. Omdat dit onze drukste periode van het jaar is, hebben we de meestgestelde vragen alvast voor je verzameld.
Wonder Week korting
Wanneer start en eindigt Wonder Week precies?
Wonder Week start op 21 mei om 10:00 uur en loopt tot en met 31 mei om 23:59 uur.
Geldt de 25% korting echt op alles?
De Wonder Week korting geldt op bijna alles. Sets, bundles en pairs zijn uitgesloten, omdat deze producten al een scherpe prijs hebben.
Ook giftcards zijn uitgesloten van korting. Ze zijn natuurlijk wel gewoon te koop en leuk om cadeau te geven.
Voor de rest zit echt alles in de korting. Koop je favorieten daarom snel, want op = op.
Moet ik een kortingscode invullen voor de 25% korting?
Nee, dat is niet nodig. De Wonder Week korting wordt automatisch verrekend en is direct zichtbaar in je winkelwagen.
Kan ik tijdens Wonder Week ook kortingscodes gebruiken?
Ja, kortingscodes zijn ook geldig tijdens Wonder Week.
Kan ik mijn Wonder Points gebruiken tijdens Wonder Week?
Ja, je kunt je Wonder Points gewoon gebruiken tijdens Wonder Week.
Kan ik een giftcard gebruiken tijdens Wonder Week?
Ja, giftcards zijn inzetbaar tijdens Wonder Week. Let op: giftcards zijn zelf uitgesloten van de 25% korting, maar je kunt ze wel gebruiken als betaalmiddel in de online shop.
Goodiebag
Vanaf welk bedrag ontvang ik een goodiebag?
Bij een besteding van €149 of meer ontvang je automatisch de mogelijkheid om een goodiebag ter waarde van meer dan €100 te selecteren.
De goodiebag is beschikbaar vanaf een afgerekende waarde van €149. Dit betekent dat je winkelwagen na korting minimaal €149 moet zijn.
Ik zie de goodiebag niet in mijn winkelwagen. Krijg ik deze bij mijn bestelling?
Zodra je winkelwagen na korting een waarde van €149 of meer heeft, wordt de goodiebag automatisch beschikbaar in de cadeaumodule. Je kunt deze dan zelf selecteren.
Let op: de goodiebag is beschikbaar zolang de voorraad strekt.
Zijn er nog goodiebags over?
Als de goodiebags niet meer op voorraad zijn, vermelden we dit op de website. De goodiebag kan dan ook niet meer geselecteerd worden in de cadeaumodule.
Is er een verschil tussen de goodiebag uit de winkel en de webshop?
Nee, zowel in de winkel als in de webshop is dezelfde goodiebag beschikbaar.
Winkel
Kan ik mijn giftcard ook in de winkel inwisselen?
Nee, onze giftcards kunnen alleen ingewisseld worden via de online shop. In de winkel zijn giftcards niet inwisselbaar.
Kan ik mijn online bestelling ophalen in de winkel?
Nee, online bestellingen worden altijd bezorgd via onze vervoerspartners.
Ik heb een VVV-bon. Kan ik deze inwisselen in de winkel?
De VVV-bon is inwisselbaar via de online shop.
Verzending en levering
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt geleverd?
Door alle mooie acties tijdens Wonder Week maken we natuurlijk heel veel klanten blij. In deze periode versturen we veel meer bestellingen dan normaal.
Iedereen bij Little Wonderland en onze vervoerspartners doet er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Houd tijdens Wonder Week wel rekening met mogelijke vertraging.
Mijn bestelling is volgens Track & Trace geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Soms gaat er iets anders dan verwacht en dat is natuurlijk vervelend. Heb je een melding ontvangen dat je bestelling is geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst goed bij je buren en rondom je huis.
Kun je het pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat kan ik doen?
Krijgt je Track & Trace al een paar dagen geen updates meer? En heb je al 2 werkdagen extra gewacht op de bezorging van je pakket? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je graag verder.
Bestellen, wijzigen en annuleren
Ik ben iets vergeten. Kan ik achteraf nog iets toevoegen aan mijn bestelling?
Nee, het is niet mogelijk om achteraf een extra product toe te voegen aan een lopende bestelling. Dit kan verwarring veroorzaken binnen het verpakkingsproces.
We vragen je vriendelijk om in dit geval een nieuwe bestelling te plaatsen.
Kan ik twee bestellingen samenvoegen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om twee bestellingen samen te voegen. Door de drukte en het verpakkingsproces verwerken we iedere bestelling apart.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Nee, na het plaatsen van je bestelling kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Controleer je gegevens en producten daarom goed voordat je je bestelling afrondt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren kan volgens onze gebruikelijke voorwaarden. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Tijdens Wonder Week verwerken we veel bestellingen, waardoor we niet altijd kunnen garanderen dat een annulering nog op tijd lukt.
Klantenservice
Ik heb een klacht. Hoe kan ik dit kenbaar maken?
Het is natuurlijk vervelend als je ergens een klacht over hebt. We helpen je hier graag bij.
Je kunt contact met ons opnemen door een bericht te sturen naar onze klantenservice via [email protected].
Houd tijdens Wonder Week rekening met een langere reactietijd in verband met de drukke periode.
With love for skincare,
Little Wonderland.

Viral K-Beauty