Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt het ons niet altijd om dit na te komen, soms kan door een bepaalde situatie uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van PostNL

Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor het leveren van uw pakket. Mochten er vragen zijn over uw pakket, neem gerust contact met ons op en wij helpen u graag verder.

 

Ons bezorg schema voor leveringen in Nederland met PostNL:

 Tijdstip bestellen  Voor 17:00 uur  Na 17:00 uur
 Maandag  Levering op dinsdag  Levering op woensdag
 Dinsdag  Levering op woensdag  Levering op donderdag
 Woensdag  Levering op donderdag  Levering op vrijdag
 Donderdag  Levering op vrijdag  Levering op zaterdag
 Vrijdag  Levering op zaterdag  Levering op dinsdag
 Zaterdag  Levering op dinsdag  Levering op dinsdag
 Zondag  Levering op dinsdag  Levering op dinsdag


** Geen pakket bezorging op nationale feestdagen.

 

Tarieven Nederland

 Verzendmethode  Verzendkosten  Gratis verzenden
 Standaard verzending - PostNL    €4,95  va €50,-
 Ophalen bij PostNL ophaalpunten    €4,95  va €50,-


Tarieven EU

(geen import kosten)

 Landen  Verzendkosten  Gratis verzenden
 België  €4,95  va €50,-
 Bulgarije  €23,50   va €230,-
 Cyprus  €25,95  va €260,-
 Denemarken  €11,95  va €120,-
 Duitsland  €5,95  va €60,-
 Estland  €20,95  va €210,-
 Finland  €15,95   va € 160,-
 Frankrijk  €11,95  va €120,-
 Griekenland  €23,50  va €230,-
 Hongarije  €16,95  va €170,-
 Ireland  €15,95  va €160,-
 Italië  €11,95  va €120,-
 Kroatië  €25,95  va €260,-
 Letland  €20,95  va €210,-
 Litouwen  €20,95  va €210,-
 Luxemburg  €9,50  va €100,-
 Malta  €25,95  va €260,-
 Oostenrijk  €11,95  va €120,-
 Polen  €16,95  va €170,-
 Portugal  €15,95  va €160,-
 Roemenië  €20,95  va €210,-
 Slovenië  €16,95  va €170,-
 Slowakije  €16,95  va €170,-
 Spanje  €15,95   va €160,-
 Tsjechië  €16,95  va €170,-
 Verenigde Koninkrijk  €9,50  va €90,-
 Zweden  €15,95   va €160,-

 

Tarief Non-EU

(Houd rekening met overig kosten)

 Landen Verzendkosten Gratis verzenden
 Albanië €25,95 va €260,-
 Andorra €25,95 va €260,-
 Bosnië-Herzegovina €25,95 va €260,-
 Faeröer €25,95 va €260,-
 Gibraltar €25,95 va €260,-
 Groenland €25,95 va €260,-
 IJsland €25,95 va €260,-
 Liechtenstein €25,95 va €260,-
 Monaco €12,95 va €130,-
 San Marino €25,95 va €260,-
 Turkije €25,95 va €260,-
 United States €35,95 va €360,-
 Zwitserland €23,50 va €230,-

 


Verzendproces

Het verzendproces van Little Wonderland verloopt via de onderstaande stappen:

1 Uw bestelling wordt bij elkaar gezocht in ons magazijn
2 Uw bestelling wordt netjes en goed verpakt incl. samples
3 Uw bestelling wordt samen met andere bestellingen afgegeven aan de koerier
4a Uw bestelling wordt bezorgt op het door u opgegeven afleveradres
4b Uw bestelling wordt bezorgt op het door u gekozen DPD pickup parcelshop of PostNL ophaalpunt, let op! U dient uzelf te legitimeren.

Controleer direct na ontvangst van de bestelling of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Bij beschadiging, graag een vorm van bewijs (beeldmateriaal) door te sturen naar ons.

 

Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door het spamfilter van uw e-mailprogramma, de verzendbevestiging kan daardoor in de spambox terecht zijn gekomen. Wij adviseren u uw spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Controleer ook altijd of u de juiste email had ingevoerd.

 

Alternatief adres bestelling

U kunt uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres laten bezorgen. Onder ‘mijn adresgegevens’ heeft u de mogelijkheid om uw factuuradres en afleveradres op te geven. Dit kunt u te allen tijde aanpassen. Hierdoor hebt u de vrijheid om bijvoorbeeld de ene keer uw bestelling te laten bezorgen bij u thuis en de volgende keer op het kantoor. Als u uw bestelling bij u op het kantoor laat afleveren, zorg er dan voor dat u het juiste adres met eventuele nummertoevoeging invult.

 

Missende artikelen bij bestelling

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet heeft ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.

 

Verkeerd artikel ontvangen

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.

 

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@littlewonderland.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourneren uit België, Duitsland of andere EU landen, stuur ons dan een e-mail met uw contactgegevens naar klantenservice@littlewonderland.nl. Wij helpen u graag verder.