• Lorem ipsum

 

COVID-19 Update - 20 jul 2020

 

Benelux

In Nederland, België en Luxemburg zijn alle gebieden weer bereikbaar voor het bezorgen en ophalen van zendingen. Soms zijn er nog wel wijzigingen in de openingstijden van DHL ServicePoints. Is een pakje onderweg naar een gesloten locatie, dan probeert DHL het bij een ander punt af te geven. Pakketten die in een gesloten locatie liggen worden retour gestuurd. Check de openingstijden voordat u een DHL punt bezoekt.

 

---

 

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt het ons niet altijd om dit na te komen, soms kan door bepaalde situatie uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL, DHL en DPD. Over het algemeen zal de aflevering binnen Nederland de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 21:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van PostNL, DHL en DPD

Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor het leveren van uw pakket. Mochten er vragen zijn over uw pakket, neem gerust contact op met ons en wij helpen u graag verder.

 

Bezorg schema voor leveringen in Nederland:

Order geplaatst Voor 20:00 uur Na 20:00 uur
 Maandag Levering op dinsdag Levering op woensdag
 Dinsdag Levering op woensdag Levering op donderdag
 Woensdag Levering op donderdag Levering op vrijdag
 Donderdag Levering op vrijdag Levering op zaterdag
 Vrijdag Levering op zaterdag Levering op dinsdag
 Zaterdag Levering op dinsdag Levering op dinsdag
 Zondag Levering op dinsdag Levering op dinsdag


** Geen pakket bezorging op nationale feestdagen.

 

Tarieven Nederland

 Verzendmethode Verzendkosten Gratis verzendenWaddentoeslag
 Standaard verzending€2,99va €50,-€6,-
 Ophalen bij DHL Service Punten€2,99va €50,-€6,-

 

EU Zone 1

LandHuis / werk addressDHL ServicepuntGratis verzenden vanafOverkomstduur
Belgie€4,99€4,99€50,-2 - 3 days
Duitsland€4,99€4,99€50,-2 - 3 days

 

EU Zone 2

LandHuis / werk addressDHL ServicepuntGratis verzenden vanafOverkomstduur
Frankrijk€13,99€6,99€70,- naar servicepunt3 - 5 days
Poland€6,99€6,99€70,-3 - 5 days
Oostenrijk€6,99€6,99€70,-3 - 5 days
Tsjechië€6,99€6,99€70,-3 - 5 days
Roemenië€6,99€8,99€70,-3 - 5 days

 

EU Zone 3

LandHuis / werk addressDHL ServicepuntGratis verzenden vanafOverkomstduur
Denemarken€8,99€13,99€90,-3 - 5 days
Estland€8,99-€90,-3 - 5 days
Hongarije€8,99€8,99€90,-3 - 5 days
Ireland€8,99€8,99€90,-3 - 5 days
Letland€8,99-€90,-3 - 5 days
Litouwen€8,99-€90,-3 - 5 days
Luxemburg€8,99€8,99€90,-3 - 5 days
Slovenië€8,99€8,99€90,-3 - 5 days
Slowakije€8,99€8,99€90,-3 - 5 days
Groot Brittannië€8,99€8,99€90,-3 - 5 days

 

EU Zone 4

LandHuis / werk addressDHL ServicepuntGratis verzenden vanafOverkomstduur
Bulgarijë€11,99€11,99€120,-4 - 7 days
Griekenland€11,99€11,99€120,-4 - 7 days
italië€11,99€11,99€120,-4 - 7 days
Kroatië€11,99€11,99€120,-4 - 7 days
Portugal€11,99€11,99€120,-4 - 7 days
Spanje€11,99€11,99€120,-4 - 7 days

 

EU Zone 5

LandHuis / werk addressServicepuntGratis verzenden vanafEst. Shipping time
Finland€19,99€13,99€140,- naar servicepunt4 - 7 days
Zweden€13,99€13,99€140,-4 - 7 days

 

 

Overige Country

(Houd rekening met overig kosten)

 CountryShipping feeFree shipping
Cyprus€24,99€250,-
Liechtenstein€24,99€250,-
Monaco€12,99€130,-
Malta€24,99€250,-
Noorwegen€24,99€250,-
Zwitserland€24,99€250,-

 

 

Afgelegen gebied en Waddeneilanden

Voor sommige landen zijn er afgelegen gebieden, DHL brengt daar extra kosten in rekening. Als uw adres op de lijst met afgelegen gebieden staat, zullen wij contact met u opnemen.

 

Verzendproces

Het verzendproces van Little Wonderland verloopt via de onderstaande stappen:

1 Uw bestelling wordt bij elkaar gezocht in ons magazijn
2 Uw bestelling wordt netjes en goed verpakt incl. samples
3 Uw bestelling wordt samen met andere bestellingen afgegeven aan de koerier
4a Uw bestelling wordt bezorgt op het door u opgegeven afleveradres
4b Uw bestelling wordt bezorgt op het door u gekozen PostNL ophaalpunt, let op! U dient uzelf te legitimeren.

Controleer direct na ontvangst van de bestelling of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Bij beschadiging, graag een vorm van bewijs (beeldmateriaal) door te sturen naar ons.

 

Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door het spamfilter van uw e-mailprogramma, de verzendbevestiging kan daardoor in de spambox terecht zijn gekomen. Wij adviseren u uw spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Controleer ook altijd of u de juiste email had ingevoerd.

 

Alternatief adres bestelling

U kunt uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres laten bezorgen. Onder ‘mijn adresgegevens’ heeft u de mogelijkheid om uw factuuradres en afleveradres op te geven. Dit kunt u te allen tijde aanpassen. Hierdoor hebt u de vrijheid om bijvoorbeeld de ene keer uw bestelling te laten bezorgen bij u thuis en de volgende keer op het kantoor. Als u uw bestelling bij u op het kantoor laat afleveren, zorg er dan voor dat u het juiste adres met eventuele nummertoevoeging invult.

 

Missende artikelen bij bestelling

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet heeft ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.

 

Verkeerd artikel ontvangen

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.

 

Bestelling niet ontvangen

Heeft uw pakket nog niet ontvangen? Raadpleeg uw Track & Trace code bij de vervoerder. is uw pakket ook niet traceerbaar? Neem dan zsm contact met ons op, wij helpen u graag verder. Voor een correcte en probleemloze aflevering, controleer altijd of het adres juist is ingevuld.

 

Verkeerde adres ingevuld

Een verkeerde adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, vaak kunnen wij dit nog voor u aanpassen. Indien uw pakket met de bezorger al onder weg is, dan kunnen wij helaas niks meer doen dan afwachten. Laat ons dan oo even weten, wij zullen er alles aan doen om uw pakket alsnog bij u af te leveren.

Indien het pakket geretourneerd wordt, is het mogelijk om het pakket opnieuw voor u op te sturen. De verzendkosten van de opnieuw heenzenden zal in rekening worden gebracht. Bij annuleren van een geretourneerde zending wegens onjuist adres, zullen wij het bedrag excl. verzendkosten voor u crediteren.

 

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,99 per pakket binnen Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren(samples, sheet masker en free gift) en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Ga voorzichtig om met het product en ontstaat er schade, dan bent u mogelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourneren uit België, Duitsland of andere EU landen, stuur ons dan een e-mail met uw order gegevens naar [email protected]. Wij helpen u graag verder.